1. Começando: Abrindo Sua Conta
Seja para operar nos mercados ao vivo ou praticar com fundos virtuais, a configuração acontece na sua Área do Cliente (CRM).
Como Abrir uma Conta: 1. Faça login no seu portal em my.cgtrade.com/login. 2. Clique no botão "Abrir uma Conta". 3. Escolha seu tipo de conta (Ao Vivo ou ECN) e defina sua alavancagem preferida.
Posso usar ambos? Sim. Você pode ter contas Demo e Ao Vivo ativas simultaneamente. Isso permite que você teste novas estratégias em um ambiente sem riscos enquanto gerencia seu capital real.
Personalização da Conta Demo: Você não está preso a um saldo padrão. Embora $100.000 seja comum, você pode personalizar os fundos virtuais para corresponder aos seus objetivos reais de negociação.
Resolução de Problemas no Registro: Se a "coluna de verificação" parecer não clicável ao abrir uma conta demo, tente aplicar diretamente através do Software de Negociação MT4 ou certifique-se de que seu perfil no CRM está totalmente completo.
2. Gestão de Senha e Segurança
Perder o acesso à sua conta pode ser estressante, mas a recuperação é simples através do portal seguro.
Esqueci minha senha MT4. O que faço?
Se você não conseguir fazer login na plataforma MT4, pode redefinir sua senha de negociação através da sua Área do Cliente. Este portal mestre controla todas as suas contas de negociação.
Faça login na Área do Cliente: Acesse seu portal seguro aqui.
Selecione a Conta MT4: Navegue até a visão geral da sua conta e encontre o número específico da conta que você precisa acessar.
Inicie a Redefinição: Clique em "Redefinir/Alterar Senha de Negociação."
Verificação de Identidade: Para sua proteção, siga as instruções na tela para verificar sua identidade (geralmente via código por e-mail).
Atualize e Sincronize: Depois de definir a nova senha, ela é atualizada instantaneamente. Use esta nova senha para fazer login novamente no aplicativo MT4 Desktop ou Mobile.
Entendendo a Senha "Somente Leitura" (Investidor)
A segurança é mais do que apenas recuperação; é sobre controle. O MT4 usa dois tipos de senhas:
Senha de Negociação: Sua senha principal. Permite controle total, incluindo abrir e fechar negociações. Mantenha-a privada.
Senha Somente Leitura (Investidor): Permite que outra pessoa veja o progresso e saldo da sua conta sem a capacidade de realizar negociações. É perfeita para compartilhar seus resultados com um mentor ou auditor com segurança.
Como Alterá-la: Você pode atualizá-la via as configurações do Portal CRM ou diretamente dentro da Plataforma MT4 em Ferramentas > Opções > Servidor.
3. Precisa de Ajuda Extra?
Se você ainda não conseguir acessar sua conta ou o processo de redefinição não estiver funcionando, nossa equipe está disponível para ajudar:
E-mail: support.en@cgtrade.com
Chat ao Vivo: Disponível diretamente em nosso site para suporte imediato.