1. Comenzando: Apertura de su Cuenta
Ya sea que esté listo para los mercados en vivo o practicando con fondos virtuales, la configuración se realiza en su Área de Cliente (CRM).
Cómo Abrir una Cuenta: 1. Inicie sesión en su portal en my.cgtrade.com/login. 2. Haga clic en el botón "Abrir una Cuenta". 3. Elija su tipo de cuenta (Live o ECN) y establezca su apalancamiento preferido.
¿Puedo usar ambas? Sí. Puede tener cuentas Demo y Live activas simultáneamente. Esto le permite probar nuevas estrategias en un entorno sin riesgos mientras administra su capital real.
Personalización de Cuenta Demo: No está limitado a un saldo predeterminado. Aunque $100,000 es común, puede personalizar los fondos virtuales para que coincidan con sus objetivos reales de trading.
Solución de Problemas en el Registro: Si la "columna de verificación" aparece deshabilitada al abrir una cuenta demo, intente aplicar directamente a través del Software de Trading MT4 o asegúrese de que su perfil CRM esté completamente completado.
2. Gestión de Contraseñas y Seguridad
Perder acceso a su cuenta puede ser estresante, pero la recuperación es sencilla a través del portal seguro.
Olvidé mi contraseña MT4. ¿Qué hago?
Si no puede iniciar sesión en la plataforma MT4, puede restablecer su contraseña de trading a través de su Área de Cliente. Este portal maestro controla todas sus cuentas de trading.
Inicie sesión en el Área de Cliente: Acceda a su portal seguro aquí.
Seleccione la Cuenta MT4: Navegue a la vista general de su cuenta y encuentre el número de cuenta específico al que necesita acceder.
Inicie el Restablecimiento: Haga clic en "Restablecer/Cambiar Contraseña de Trading."
Verificación de Identidad: Para su protección, siga las indicaciones en pantalla para verificar su identidad (usualmente mediante un código enviado por correo electrónico).
Actualizar y Sincronizar: Una vez que establezca la nueva contraseña, se actualiza instantáneamente. Use esta nueva contraseña para iniciar sesión nuevamente en la aplicación MT4 de escritorio o móvil.
Entendiendo la Contraseña "Solo Lectura" (Inversionista)
La seguridad es más que solo recuperación; se trata de control. MT4 utiliza dos tipos de contraseñas:
Contraseña de Trading: Su contraseña principal. Permite control total, incluyendo abrir y cerrar operaciones. Manténgala privada.
Contraseña Solo Lectura (Inversionista): Esta permite que otra persona vea el progreso y balance de su cuenta sin la capacidad de realizar operaciones. Es perfecta para compartir sus resultados con un mentor o auditor de forma segura.
Cómo Cambiarla: Puede actualizarla a través de la configuración del Portal CRM o directamente dentro de la Plataforma MT4 en Herramientas > Opciones > Servidor.
3. ¿Necesita Ayuda Adicional?
Si aún no puede acceder a su cuenta o el proceso de restablecimiento no funciona, nuestro equipo está disponible para asistirle:
Correo Electrónico: support.en@cgtrade.com
Chat en Vivo: Disponible directamente en nuestro sitio web para soporte inmediato.